Terug

Klacht: Geen gehoor of geld terug gekregen

Anoniem_H op 15 maart 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hunkemoller
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 maart 2021

Een klant van Hunkemöller heeft op 3 maart 2021 een pakketje geretourneerd, dat op 4 maart is afgeleverd, maar heeft geen bevestiging of terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie gekregen en wacht al meer dan een half uur aan de telefoon.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje op 3 maart 2021 geretourneerd en hier geen bevestiging ontvangen. Wel heb ik een afleverbewijs van de UPS, dat het pakketje op 4 maart is afgeleverd. Ik zou binnen 10 dagen geld terug krijgen en niks terug ontvangen. We zijn nu 12 dagen verder.. Verder heb ik geprobeerd om contact op te nemen met Hunkemöller, maar niks terug gehoord. Ik zit nu ook al langer dan een half uur aan de lijn te wachten. Schandalig dit!

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem_H
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hunkemoller

Alle klachten over Hunkemoller →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hunkemoller
Zo werkt het