lutske Jager op 15 september 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Hunkemoller ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice. Na twee weken dagelijks proberen te bellen en ook via e-mail contact te leggen, heeft de klant geen reactie ontvangen. De frustratie over de gebrekkige communicatie is groot.
Wat een rot bedrijf. Ze zijn telefonisch niet te bereiken. Bel al 2 wk dagelijks voor een vraag. Via de mail contact leggen lukt ook niet. Echt super waardeloos hoezo reactie binnen 1 dag.
Ik wil dat ze contact opnemen met me
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
