Terug

Klacht: Gedeelte van mijn bestelling niet geleverd.

Nathaliex op 16 maart 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hunkemoller
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 maart 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Hunkemöller, maar ontving slechts de helft van de artikelen, ondanks volledige betaling. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail en live chat, leverden geen resultaat op, met lange wachttijden en geen reacties.

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden heb ik een bestelling geplaatst op de webshop van Hunkemöller. De bestelling netjes gekregen binnen 2-5 werkdagen, maar helft van bestelling zat er niet in terwijl hiervoor wel betaald is. Ik heb meerdere keren de klantenservice proberen te bellen, maar daarvoor sta je eerst 1,5 uur in de wachtrij en dan krijg je nog steeds niks te horen en daarnaast mails gestuurd, live chat gedaan maar steeds geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn resterende producten van mijn bestelling krijg of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nathaliex
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hunkemoller

Alle klachten over Hunkemoller →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hunkemoller
Zo werkt het