Klacht: Elastiek bikini

SaarRobinson op 28 augustus 2019 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Wilt u het kosteloos naar ons opsturen? Graag met de bon, print van deze e-mail en uw adres gegevens. We gaan uw klacht samen met u oplossen. U kunt dit opsturen naar: Hunkemöller Customer Care Antwoordnummer 96 1200VB HILVERSUM Graag...

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2019

Een klant van Hunkemöller heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de kwaliteit van hun bikini's, waarbij het elastiek na enkele keren dragen kapot gaat. Ondanks het aantrekkelijke uiterlijk van de bikini's, heeft de klant besloten geen nieuwe bikini's meer van Hunkemöller aan te schaffen en zal dit ook niet aanbevelen aan anderen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bahbah, normaal doe ik dit nooit, maar ik ben er u toch wel zo klaar mee! 3e bikini van Hunkemöller nu. Vorig jaar gekocht en maximaal 4x aan gehad. Zaterdag ga ik op vakantie en nu pak ik m’n bikini, al het elastiek kapot. Flubbert helemaal uit elkaar. Nou kan dit 1x gebeuren, maar bij mijn vorige bikini’s is dit ook alle keren gebeurd. Ik heb er nog een van de HM van pak hem beet 8 jaar geleden. Deze draag ik heel af en toe nog en zit nog steeds zo als die hoort. Ik koop nooit geen bikini meer van Hunkemöller en zal dit ook NOOIT iemand aanraden. Heel jammer, want ze lijken altijd zo prachtig.
Ik baal… :(.

Gewenste Oplossing:

Niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hunkemoller

Heeft op 29 augustus 2019 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wilt u het kosteloos naar ons opsturen? Graag met de bon, print van deze e-mail en uw adres gegevens.
We gaan uw klacht samen met u oplossen.

U kunt dit opsturen naar:
Hunkemöller
Customer Care
Antwoordnummer 96
1200VB HILVERSUM

Graag om een track en trace code vragen. We zijn niet verantwoordelijk voor het zoekraken van pakketten.

Met vriendelijke groet,

Hunkemöller International BV
Customer Care
Postbus 386
1200 VB HILVERSUM
www.hunkemoller.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM