Pienvgils op 03 maart 2017 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Geachte mevrouw Van Gils, Wij hebben u op 3 maart een reactie gestuurd: Wij betreuren het dat u niet blij bent met uw aankopen. Uiteraard mag u teruggaan naar een filiaal en de broek omruilen. Graag een bon/afschrift meenemen. Helaas...
Een klant heeft een sportbroek van Doutzen Kroes aangeschaft, die na één keer wassen kapot ging. De klant vindt dit teleurstellend, vooral gezien de hoge prijs van de broek. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de sportbroek van doutzen kroes gekocht hij is daarna de was in gegaan en gelijk kapot gegaan. Het was een erge dure broek en vind dat erg slecht
Als ik een nieuwe kan komen ophalen want dit is niet normaal een broek van ongeveer €35 en na 1x wassen helenmaal kapot is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2017 om 16:31 geantwoord
Geachte mevrouw Van Gils,
Wij hebben u op 3 maart een reactie gestuurd:
Wij betreuren het dat u niet blij bent met uw aankopen.
Uiteraard mag u teruggaan naar een filiaal en de broek omruilen.
Graag een bon/afschrift meenemen.
Helaas hebben wij verder niets van u vernomen. Wij nemen aan dat de klacht is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Hunkemöller
Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
