Beste Jose, We hebben dit samen met u via de e-mail naar genoegen opgelost. Mocht u in de toekomst nog een keer een klacht hebben over Hunkemoller dan kunt u ons altijd een e-mail sturen, dit kunt u doen door...
Een klant heeft een klacht ingediend over een bikini broekje van Hunkemoller, dat na vier weken gebruik niet meer draagbaar is door een defect. Ondanks dat het bovenstuk nog in goede staat is, kreeg de klant geen oplossing aangeboden in de winkel. De klant is ontevreden over de afhandeling en service van het bedrijf.
Goedenmiddag,
Mijn dochter heeft vorig jaar een bikini gekocht in winschoten ivan uw merk in totaal 4 weken aangehad maar nu is bij het broekje het hele rek er al uit hierdoor kan ze het niet meer dragen .
De bovenstuk is wel prima.Ze is er mee heen geweest maar ze konden niks voor haar doen.
Wij vinden dit geen goede afhandeling en service van hunkemoller.
Graag reactie.
Groetjes j.drenth
Ik verwacht een redelijke tegoedbon van hunkemoller.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2019 om 16:37 geantwoord
Beste Jose,
We hebben dit samen met u via de e-mail naar genoegen opgelost.
Mocht u in de toekomst nog een keer een klacht hebben over Hunkemoller dan kunt u ons altijd een e-mail sturen, dit kunt u doen door een e-mail naar [email protected] te sturen.
Mocht u nog verdere vragen hebben dan kunt u ook naar dit e-mailadres een mail sturen.
Met vriendelijke groet,
Customer care
Hunkemoller
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
