Een klant heeft ervaren dat de verkoopster in de Hunkemöller in Dokkum niet heeft geïnformeerd over het niet kunnen duiken met de aangekochte bikini. Daarnaast wordt het personeel als onprofessioneel en niet klantvriendelijk beschreven, aangezien er geen adequate oplossing werd geboden en een nieuw topje van een onbekende klant werd aangeboden.
verkoopster in Dokkum heeft niet verteld, dat je met de bikini niet mocht gaan duiken.Het personeel is niet vakkundig en klantvriendelijk.Een nieuw topje gekregen van een onbekende klant, omdat de verkoopster helemaal niets kon doen. Waardeloos Niet een oplossing zoeken voor je klant.
Het probleem is dus door een KLANT opgelost.
Ik kom niet weer in de zaak in Dokkum.
Beter en ouder personeel in de winkel.
De winkelmeisjes in Dokkum zijn te jong voor uw zaak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
