Colinda65 op 09 maart 2022 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Hunkemöller heeft een artikel geretourneerd, maar ontving alleen een tegoedbon in plaats van een terugbetaling in geld. De klant vindt dit niet meer van deze tijd en stelt dat het wettelijk niet toegestaan is. Ze uit haar onvrede over de behandeling en de situatie.
Ik wilde 1 artikel van de 6 aankopen retourneren, omdat deze niet paste.
Ik kreeg alleen een tegoedbon en geen geld retour. Dat is zo niet meer van deze tijd. ( wettelijk gezien mag dit ook niet)
Ik had van alles gekocht voor mijn dochter in z’huis en deze moest dat daar passen.
Schandalige behandeling……
Geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
