Klacht: Bij retourneren krijg je alleen een tegoedbon

Colinda65 op 09 maart 2022 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Hunkemoller klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 maart 2022

Een klant van Hunkemöller heeft een artikel geretourneerd, maar ontving alleen een tegoedbon in plaats van een terugbetaling in geld. De klant vindt dit niet meer van deze tijd en stelt dat het wettelijk niet toegestaan is. Ze uit haar onvrede over de behandeling en de situatie.

Mijn Klacht:

Ik wilde 1 artikel van de 6 aankopen retourneren, omdat deze niet paste.
Ik kreeg alleen een tegoedbon en geen geld retour. Dat is zo niet meer van deze tijd. ( wettelijk gezien mag dit ook niet)
Ik had van alles gekocht voor mijn dochter in z’huis en deze moest dat daar passen.
Schandalige behandeling……

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM