Mijn Klacht:
Ik heb vlak voor mijn vakantie bij Hunkemoller in Hoorn BH’s gepast en bij allen was de pasvorm niet mooi (teveel ruimte voor in de bh), behalve bij één daar zat een kleiner tuutje, dat was wat minder storend dan bij de anderen, maar ik had een Bh nodig. Volgens de verkoopster was zij uit de opties wat er in de winkel hing. Maar ze zei dat zij dat tuutje ook heeft bij hunkemoller bh’s. Dat kwam omdat Hunkemoller alleen eigen lijn verkoopt. Geen idee wat ze daarmee bedoelde. Omdat ik zo twijfelde vroeg ik of ik later eventueel kon ruilen/ terugbrengen als ik me thuis mocht bedenken, dat was geen probleem, zei ze.
Maar toen ik het later terugbracht kreeg ik geen geld terug, maar een tegoedbon, want dat was bedrijfspolicy van Hunkemoller. Nou, dat had de verkoopster mij toen best mogen vertellen, want dan was ik met lege handen de winkel uitgelopen. Nu zit ik vast aan een tegoedbon terwijl ik nooit meer in die winkel kom. Dit is al de tweede keer dat ik spijt heb van m’n aankoop bij Hunkemoller, de andere keer was, toen ik T-shirt bh’s wilde maar door een dwingende verkoopster niet lekker zittende beugel bh’s aangepraat werd. Maar die bh’s heb ik toen maar wel gehouden. Nu baal ik enorm van de tegoedbon die je ook niet eens online kunt besteden. Beste Hunkemoller, kunnen jullie mij tegemoet komen en het geld retour geven?
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld retour willen.
