MarleenBego op 20 december 2022 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Hunkemoller meldt dat haar nieuwe strapless bh binnen drie maanden kapot is gegaan, omdat het haakje van het bandje is afgebroken. Ondanks contact met de winkel, kreeg zij te horen dat er niets gedaan kon worden, wat zij als onacceptabel beschouwt gezien de prijs van 50 euro voor het setje.
Mijn nieuwe strapless bh is binnen 3 maanden stuk. Het haakje waarmee het bandje aan de bh zit breekt zomaar af.
Contact met winkel gehad en die geven aan niks te kunnen doen. Dit zou niet moeten kunnen als je 50€ betaald voor een setje. Dan verwacht je toch een bepaalde kwaliteit
Nieuwe bh of een nieuw schouderbandje mag ook.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
