Klacht: Bh-bandjes breken af

Marjandegraaf op 11 mei 2023 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 mei 2023

Een klant van Hunkemoller heeft problemen met de clips van de bh-bandjes die afbreken, ondanks dat de bh's op de juiste manier gewassen zijn. Na een bezoek aan de winkel en het ontvangen van een belofte om het probleem op te lossen, heeft de klant geen verdere reacties ontvangen na meerdere pogingen om contact op te nemen. De klant vraagt om vervangende bandjes, aangezien de bh's binnen een half jaar defect zijn geraakt.

Mijn Klacht:

De clips van de bh bandjes breken af! Deze gaan niet in de wasmachine, kunnen er vanaf gehaald. Bh’s worden wel gewassen op 30 graden in waszakje. De garantie is nu weg omdat de bh’s gewassen zijn. Onzin vind ik. Ben in de winkel teruggeweest. Medewerker heeft bh’s gezien en zei dat ik het even moest melden, was zo opgelost! Inmiddels na bellen en mailen, krijg ik geen reactie meer. Het half jaar is nu net voorbij. Het enige wat ik wil zijn 3 sets nieuwe bandjes. Het is niet normaal dat zulke dure bh’s binnen een half jaar kapot zijn!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag nieuwe bandjes willen voor 3 bh's!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjandegraaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM