Klacht: Beugel steekt uit bh

Jaheko op 09 augustus 2016 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Hunkemoller klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 augustus 2016

Een klant heeft drie weken geleden vier nieuwe bh's aangeschaft bij Hunkemöller, maar ervaart problemen met twee van de bh's. Bij deze Demi-bh's steken de beugels uit, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden 4 nieuwe bh’s gekocht bij Hunkemöller. Inmiddels steken bij 2 bh’s (Demi) de beugels uit de bh’s.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik 2 nieuwe bh's mag uitkiezen of als ik mijn geld terugkrijg. Heb echter geen bon meer (wel bankafschrift) en heb de merkjes er uitgeknipt.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM