Mijn Klacht:
Ik heb meerdere malen moeten wachten op een body omdat de ene bestelling volledig geannuleerd werd zonder enig overleg of ik de andere artikelen wel wilde ontvangen, daarnaast doet meermaals mijn lingeriecard het gek rondom betaling waardoor er nu weer een bepaald bedrag is afgeschreven zonder dat de bestelling geplaatst is. Hunkemoller meermaals gemaild en mee gechat, problemen worden niet opgelost. Ik wil de €20 van mijn lingeriecard nu gewoon op de rekening ontvangen, geen gedoe meer!!
Gewenste Oplossing:
Dat de €20 van mijn lingeriecard gewoon op mijn rekening wordt gestort. Ik heb meermaals problemen gehad met deze card, daarnaast kwam er veel te laat reactie op mijn chats of mails waardoor ik het bedrag niet in kon zetten bij de bestelling die ik had gedaan. Slechte en late communicatie, klaar mee dus.
