Mijn Klacht:

Een tijdje geleden heb ik een bestelling geplaats bij de Hunkemöller. Hiervan heb ik een bevestiging ontvangen, maar daarna niks meer gehoord.

Na een paar weken ging ik zoeken in de app naar de status, waarbij de bestelling helemaal niet te vinden is. Ik heb al geprobeerd om contact op te nemen via de mail, de live chatbot, Facebook (zowel privé als bericht op hun pagina) en telefonisch (45 minuten in de wacht, en geen contact)

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling binnen krijg of mijn geld terug in een niet al te lange tijd.