Naila@87 op 01 december 2022 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Hunkemoller, maar ontvangt na een dag een e-mail met een track & trace-code die niet werkt. DHL geeft aan dat er geen zending gevonden kan worden, waardoor de klant de bestelling nog steeds niet heeft ontvangen.
Ik heb besteld bij jullie gedaan dag ernaa krijg ik een email met tracktrace code maar als ik erop klikt tot de dag vandag geeft DHL aan geen zending gevonden
Wil graag die spullen ontvangen of mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
