Klacht: Bestelling niet geleverd

Amycha12 op 23 maart 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Hunkemoller klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 maart 2021

Een klant van Hunkemoller heeft artikelen besteld en betaald, maar ontving een verkeerd pakket. Ondanks het terugsturen van de onjuiste bestelling op verzoek van een medewerker, wacht de klant sinds november 2020 op een terugbetaling van 76 euro.

Mijn Klacht:

Artikelen besteld en betaald maar het pakket welke ik heb ontvangen komt niet overeen met mijn bestelling.
Ik wil graag mijn geld terug! Ik ben inmiddels al vanaf november 2020 aan het wachten op de juiste bestelling. De onjuiste bestelling heb ik terug gestuurd op verzoek van een medewerker. Het bedrag wat ik dien terug te krijgen is 76 euro! Ik wil dit zsm ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM