Klacht: Bestelling

Annemarie van der Kooij op 15 maart 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 23-2 heb ik een bestelling gedaan, hiervan heb ik een bevestiging ontvangen en het bericht dat de verzending 3-5 werkdagen zou duren. Daarna heb ik geen enkel bericht meer gehad over de status van de bestelling en wanneer ik deze kan ophalen in de winkel. Contactformulier ingevuld, een mail gestuurd en twee keer een bericht gestuurd via Messenger en telefonisch is de klantenservice ook niet te bereiken. Een klacht indienen kan telefonisch, dus dat schiet weinig op.

Gewenste Oplossing:

Contact over de status van mijn bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemarie van der Kooij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM