Klacht: Bergen op zoom

Azrabalciii555 op 17 juli 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 juli 2021

Een klant ervoer discriminatie en onbeleefdheid tijdens een bezoek aan de Hunkemöller in Bergen op Zoom. Ondanks dat er slechts 17 klanten naar binnen mochten, voelde de klant zich benadeeld omdat twee andere klanten wel naar binnen werden gelaten. De klant beschrijft de reactie van het personeel als respectloos en beschuldigt hen van racisme.

Mijn Klacht:

Ik was vandaag met mijn moeder naar het filliaal in bergen op zoom gegaan en ik mocht niet naar binnen omdat er 17 mensen naar binnen mocht wat ik begrijp alleen wij dachten dat we naar binnen mochten omdat er 2 Nederlandse meiden wel naar binnen gingen dus net dat wij naar binnen stapten zei die brutale kassamedewerker dat wij moesten wachten ik zei dat die 2 meiden wel naar binnen gingen en ze zei dat die meiden wel naar binnen konden maar wij moesten wachten. Dit is erg racistisch en brutaal of ze moesten ons allebei naar binnen laten of die meiden moesten ook met ons wachten. Erg brutaal en respectloos van hun.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat hun een waarschuwing krijgen dat ze alle klanten hetzelfde moeten behandelen maar dan ook echt een waarschuwing want dit kan niet!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Azrabalciii555
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM