Klacht: Beha

Fietsendrager op 04 april 2017 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Wia, We hebben je op 4 april een e-mail gestuurd. Helaas hebben wij nog geen reactie terug ontvangen. Ben je al terug geweest naar een filiaal? Wil je ons een antwoord geven op onze e-mail zodat wij deze klacht...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 4 april 2017

Een klant heeft bij Hunkemoller twee beha's gekocht op advies van een medewerker, ondanks haar vermelding dat ze niet tegen kant kan. Beide beha's zijn uiteindelijk niet draagbaar gebleken, wat heeft geleid tot teleurstelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op advies van mijn dochter ben ik bij jullie terecht gekomen, heb2 nieuwe beha’s gekocht een sport en een beugel beha met kant ik zei nog tegen uw medewerkerster jessica ik kan niet tegen kant maar haar advies was dat dit wel kon !
Het merk als ik het goed heb the passionale van fabulous ! Maar draag hem niet kan er niet tegen dus heb hem aan mijn zus gegeven en nou krijg ik hem terug omdat zij er ook niet tegen kan !
Dus dit is wel heel jammer !
Groet wia dijkstra

Gewenste Oplossing:

Niet dus !

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hunkemoller

Heeft op 14 april 2017 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wia,

We hebben je op 4 april een e-mail gestuurd.
Helaas hebben wij nog geen reactie terug ontvangen. Ben je al terug geweest naar een filiaal?
Wil je ons een antwoord geven op onze e-mail zodat wij deze klacht zo snel mogelijk met je kunnen oplossen?

We zien graag een reactie terug.

Met vriendelijke groet,

Hunkemöller
Customer Care

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM