Terug

Klacht: Al 2 bestellingen verder en niks ontvangen

Marleen3084 op 18 oktober 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hunkemoller
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 oktober 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Hunkemöller, maar deze is retour gegaan zonder dat de artikelen zijn ontvangen, vermoedelijk omdat ze uitverkocht waren. Na contact met de klantenservice, die geen reactie gaf, is de klant opnieuw gaan bestellen, maar deze bestelling is ook niet zichtbaar. Inmiddels is het meer dan een week geleden en heeft de klant nog steeds niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij Hunkemöller en deze is zonder dat hij is aangekomen alweer retour gegaan. Waarschijnlijk waren de artikelen gewoon uitverkocht! Het advies was, na via verschillende kanalen contact zoeken opnieuw bestellen, nu is mijn bestelling nergens te zien, probeer ik contact te zoeken bij de klantenservice en geen reactie.
Het is nu meer dan een week geleden en ik heb nog niks ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn betaalde artikelen ontvangen en een antwoord van de klanten service

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marleen3084
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hunkemoller

Alle klachten over Hunkemoller →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hunkemoller
Zo werkt het