Klacht: Absurt slechte service, pakket niet binnen

Anoniem123455 op 12 februari 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1,5 week geleden bestelling geplaatst bij hunkemoller en gecheckt of het op tijd zou zijn voor Valentijnsdag. Ja, 6-7 dagen levertijd stond er. Afgelopen woensdag contact opgenomen want het was nog niet eens verstuurd. Vertraging bij DHL zeiden ze. Vandaag weer contact gehad, is blijkbaar de betaling niet goedgekeurd in het systeem (wel betaald via klarna) en duurt het nu nog eens super lang voordat het pakket komt, niet voor Valentijnsdag. En ter compensatie? Helemaal niks. Wat een bizar slechte service.

Gewenste Oplossing:

Korting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem123455
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM