Mijn Klacht:
Op 30-3-21 2 bh’s online besteld en betaald (deels met geld deels met passion points). Bestelling in winkel laten leveren: bij afhalen al problemen doordat de winkel gesloten was door covid uitbraak maar dit nergens gemeld stond, en ik meerdere malen met afspraak voor een dichte deur stond. Bestelling uiteindelijk op 12-4-21 op kunnen halen. Toen bleek er maar 1 bh geleverd te zijn, de winkel zegt niks te kunnen betekenen gezien het een internet bestelling is, advies; neem contact op met klantenservice.
Inmiddels bijna 4!! maanden later, meerdere telefoontjes waarbij geen contact met medewerker mogelijk is, meerdere mails verstuurd met verzoek tot geld retour of bh alsnog leveren. Nog steeds geen reactie van Hunkemöller
Gewenste Oplossing:
Geld retour of bh leveren.
Compensatie voor onrechtmatig houden van mijn geld/geen product leveren.
Excuses voor waardeloze service.
(10)
