Mijn Klacht:
Op 18 augustus heb ik een product ontvangen van Huismerken.nl, maar het voldeed niet aan mijn verwachtingen. Ik heb een retouraanvraag gedaan, maar het product is nog steeds niet opgehaald. Ondanks meerdere contactpogingen met de klantenservice, is er geen terugkoppeling gekomen over de status van mijn retour. De afspraak voor het ophalen van het retourpakket op 18 september is niet nagekomen. Ik vind de communicatie zeer stroef en ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn retour.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen voor het geretourneerde product.
