iso001 op 12 februari 2016 over huis & Hobby in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
huis & Hobby
Een klant van Huis & Hobby uit haar onvrede over de gebrekkige service na een eerdere klacht. De klant heeft nooit een reactie ontvangen en is teleurgesteld in de afhandeling, wat haar vertrouwen in het merk heeft geschaad. Ze overweegt haar probleem elders te melden en raadt anderen af om Sony-producten aan te schaffen.
Ik krijg nu een email van u met de vraag hoe de klacht van begin vorig jaar is afgehandeld. En of ik tevreden ben. NOU, NIET DUS…… ER IS NOOIT GEREAGEERD EN IK HEB NOOIT MEER IETS VAN SONY GEHOORD!!!! Mijn dochter haar laptop is kapot en zij spaart voor een nieuwe……. WORD GEEN SONY!!!! Zal u ook niet aanbevelen en ga kijken of ik het probleem nog elders kan neerleggen.
Met vriendelijke groet,
Laura Huisman
NEEM CONTACT OP EN HANDEL HET NETJES AF>
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
