Mijn Klacht:
Ik heb de hudsonsbayapp waarin ik een melding kreeg dat ik als member zijnde 10% extra kortjg krijg op 50% korting dus totaal 60%. Er staat verder geen restricties. Het volgende is te lezen:” En als Member krijg je nog eens 10% extra korting. Dat tikt lekker aan!
Deze actie loopt tm 8 augustus 2018”. Ik heb met deze gegeven vandaag (29 juli 2018) gewinkeld en meer dan €200 aan kleding gekocht. Bij de kassa hoor ik dat die 10% niet voor elke merk geldt. Dat vond ik heel vreemd en erg teleurstellend. Nergens staat dat en de betreffende actievoorwaarden heb ik nergens kunnen vinden. Ik heb verder niks met de cassiere gedaan of iets tegen gezegd daar zij daar niks aan kan doen. Maar ik voel me soort van belazerd. Ik ben erg teleurgesteld en ben ook wel boos dat dit niet DUIDELIJK wordt gecommuniceerd. Kan me klein beetje indenken dat het misschien in de winkel hangt maar in de app toch wel. Je brengt mij tot bewegen via een pushbericht en dan toch weer niet met je geborgen restricties.
Gewenste Oplossing:
Alsnog 10% op al mijn aankopen. Dat is iets van 30€ voordeel voormij. Voor hudsonsbay zal dat appeltje eitje zijn. Niet eens te merken in de financien maar voor mij wel als trouwe klant. Ik heb sinds dat hudsonsbay in tilburg is ruim 500€ aan kleding gekocht. Ik zou dat zeer zeer op prijs stellen.
