Klacht: Trams rijden te vroeg door

Toetpeen op 13 mei 2016 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 mei 2016

Een klant heeft gemeld dat tram 19 richting Leidsehage dagelijks te vroeg vertrekt bij halte Klaverveld. De tram zou om 08:10 moeten aankomen, maar vertrekt regelmatig al om 08:05 of 08:07. De klant verzoekt om een aanpassing in de dienstregeling.

Mijn Klacht:

Tram 19 richting leidsehage, rijdt elke dag te vroeg langs halte klaverveld. Tram moet om 08:10 komen en rijdt om 08:05 of 08:07 weg. Het is dagelijks zo dus ik zou graag willen dat er verandering in komt.

Gewenste Oplossing:

Als de tram niet te vroeg weg rijdt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten