klager2b42d113 op 05 mei 2026 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer
Tijdens een controle in de tram voelde de klager zich bedreigd door de controleur, die handboeien voor zijn neus toonde. Dit veroorzaakte angst bij de klager, die invalide is en met een stok loopt. Ondanks eerder contact met HTM heeft de klager geen reactie ontvangen.
Tijdens een controle in de tram werd ik bedreigd door de controleur. Toen ik gecontroleerd werd, kwam de controleur voor mij staan, pakte zijn handboeien en deed deze voor mijn neus. Dit vond ik zeer angstaanjagend, vooral omdat ik invalide ben en met een stok loop. Ik heb al contact gehad met HTM, maar heb geen reactie ontvangen.
Ik verwacht een verontschuldiging en een passende reactie op deze ongepaste actie van de controleur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HTM
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
