Mijn Klacht:
Ik kom net met mijn moeder van 71jaar oud de bus in.We gaan net zitten en ze gilt hee jij daar met die zwartwitte sjaal en daar bedoelde ze dus mijn moeder mee. Ik vraag aan haar wat er is ze zegt dat ze niet heeft ingecheckt waarop ik antwoord dat heb ik gedaan en toon de 2 kaarten.
Vind zij niet normaal dat ik voor mijn moeder incheck waarop ik zeg dat ze dan op moet letten. Krijg daarna nog een paar onbeschofte antwoorden. Ze sprak echt op zeer agressieve toon. Ik heb hier echt geen woorden voor.
Gewenste Oplossing:
Voordat jullie personeel in dienst nemen is het beter dat ze een cursus omgangs manieren volgen . En een excuus naar mijn moeder toe zou wel gepast zijn.
