Mijn Klacht:
Op 30 april 2020 om 16H50 bus 26 had moeten stoppen bij de halte Zuiderpark. 3 passagiers wachten bij de middelste deur om uit te stappen. Toen de chauffeur doorreed en erop aangesproken werd dat hij een halte had over geslagen. Werd er gereageerd met had je maar op de knop moeten drukken. Toen hem verteld werd dat de stem opname in de bus en de posters, passagiers erop attenderen niet op de knoppen te drukken, kregen we het antwoord De HTM staat niet boven de wet. Ik ben moeilijk ter been en moest nu een halte verder reizen door dit schofterig gedrag.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de chauffeur een reprimande krijgt en ik een terugkoppeling hierover ontvangt. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt is na de Corona crisis, maar ik hoop wel dat het de laatste keer is en dat het HTM personeel zich houdt aan de regels van de HTM.
