Mijn Klacht:
Ik ben laatst op vakantie geweest in Den Haag
Met de tram lijn 3 naar Loosduinen op de heenweg op station een kinderdagkaart gekocht voor mijn dochter en op de terugreis zou ik dan de HTM ticket app gebruiken ik kan niet met Ideal betalen maar wel met creditcard dit was nieuw in de ticket app van HTM en kwam goed uit.
Maar helaas de ticket app werkte niet en kinder dagkaarten alleen verkrijgbaar op het station of bij de VVV.
Dus heb een duurder kaartje moeten kopen van 3.50 in plaats van 1,50 voor een kinderdagkaart.
HTM blijft zeggen dat de ticket app gewoon werkt.
HIJ WERKT NIET met mijn creditcard terwijl ik ergens anders wel kan betalen ermee!
Een klacht via Twitter, geen antwoord en klacht via de site komt op dezelfde afdeling binnen!
Ik wordt totaal niet serieus genomen!
Gewenste Oplossing:
Dat HTM mij het teveel betaalde bedrag van 2 euro terugbetaald.
