Klacht: Geluids overlast Tram 11

r.janse op 11 februari 2018 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 februari 2018

Rebecca Janse heeft meer dan een jaar geleden een melding gemaakt over de geluidsoverlast van tram 11, maar de situatie is sindsdien niet verbeterd. Ondanks eerdere communicatie van HTM dat er aan een oplossing gewerkt wordt, ervaart zij nog steeds ernstige overlast door het lawaai van de tram, dat begint om 5.15 uur en doorgaat tot middernacht. Meerdere bewoners delen haar zorgen en zij hoopt op een effectieve oplossing van HTM.

Mijn Klacht:

Al ruim een jaar geleden heb ik melding gemaakt over de geluidsoverlast van tram 11. De klacht is in behandeling genomen en ook heb ik een bericht ontvangen dat er aan gewerkt wordt. Helaas is de overlast niet minder geworden. De tram maakt nog steeds heel veel lawaai. Overdag werk ik maar iedere ochtend raast de tram vanaf 5.15 uur, iedere 5 minuten en dat gaat door tot middernacht. Het geluid is zo hard dat je er wakker van wordt. De ramen en de lampen trillen en in de muren opstaan scheuren. Ik heb veel bewoners gesproken die overlast hebben van de trams.Ik hoop echt dat de HTM nu met echte oplossing gaat komen want zou kan het niet doorgaan. De overlast is echt erg.

Vriendelijke groet,
Rebecca Janse

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat de zware trillingen en het harde geluid van de denderende tram nu eens echt verminderen. Sommige bestuurders ijden al minder hard waardoor het geluid iets afneemt Overigens geen klachten over de trambestuurders. Ook zij erkennen probleem maar zij kunnen het niet oplossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten