Mijn Klacht:
Wij reizen naar world forum den haag .Lijn 1 vanaf h.s
Geen idee waar we moesten uitstappen .
Geen stem .geen bord .beetje matig .
Gegokt en wel een eind moeten lopen .
Gewenste Oplossing:
Excuses..
Klacht: Geen halte informatie team lijn 1
BepLeeuwrn rijswijk op 21 november 2021 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Reizigers van lijn 1 naar het World Forum in Den Haag ervaren een gebrek aan halte-informatie. Er was geen stemmelding of informatiebord beschikbaar, wat leidde tot onzekerheid over waar zij moesten uitstappen. Hierdoor moesten zij een eind lopen om hun bestemming te bereiken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
