Klacht: doorrijden na willen instappen

marcomallee67 op 13 maart 2020 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 maart 2020

Een passagier heeft een klacht ingediend tegen HTM over een voorval met bus 25 op de halte Lozerlaan. Terwijl de passagier met zijn zoon wilde instappen, reed de buschauffeur weg en raakte de passagier, waardoor hij viel en blessures aan zijn heup en elleboog opliep. De passagier vraagt om actie, aangezien hij denkt dat de chauffeur mogelijk onder tijdsdruk stond.

Mijn Klacht:

Om 16.35 wilde ik met mijn zoon instappen in bus 25
op de halte Lozerlaan richting centrum
de buschauffeur reed weg terwijl hij mij met
de achterkant raakte , en ik onderuit ging
zonder zich er van gewissen reed hij door
hij heeft mij wel opgemerkt want ik sloeg aan de voorzijde van de bus ten gehore dat ik mee wilde
hij was waarschijnlijk al laat en moest een lint aan de voorzijde hangen t.b.v het coronavirus
ik heb klachten aan mijn heup en elleboog opgelopen
het busnr is 1040 en hoop dat u er iets aan kunt veranderen
het was een blanke jongere chauffer zonder haar
m.v.g M.G.A Mallee

Gewenste Oplossing:

n.v.t

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marcomallee67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten