Klacht: Chauffeur stopt niet langs stoeprand

Dodido op 28 februari 2018 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 februari 2018

Een 92-jarige vrouw ervaart regelmatig dat de buschauffeur van lijn 21 niet langs de stoeprand stopt, wat het in- en uitstappen voor haar gevaarlijk maakt. Ondanks de nieuwe bushaltes die zijn ontworpen om dit te vergemakkelijken, negeren veel chauffeurs deze richtlijn, zelfs wanneer zij zien dat er een oudere passagier aan boord is.

Mijn Klacht:

Mijn moeder van 92 jaar maakt regelmatig mee dat de buschauffeur(bus 21) niet langs de stoeprand parkeert, waardoor zij een extra diep moet in- of uitstappen wat op haar leeftijd gevaarlijk is. De nieuwe bushaltes zijn zo ontworpen dat het de bedoeling is om er langs te parkeren maar een heleboel chauffeurs hebben hier blijkbaar lak aan ook als zij een oud vrouwtje zien.

Gewenste Oplossing:

Het is triest om te zeggen maar de allochtone buschauffeurs houden wel vaker rekening met mijn oude moeder dan de autochtone chauffeurs die vaker slecht gehumeurd en onbeleefd zijn. En dan bedoel ik langs de stoep parkeren, haar teruggroeten als zij groet en eerst wachten tot zij zit voor het wegrijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten