Klacht: Chauffeur deed de deur niet open en reed weg.

RismaR op 31 maart 2020 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HTM
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 31 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De chauffeur van tram 3 stopte bij de halte voorweg hoog en deed de deuren niet open.
Via A4 berichtjes op de deuren met de melding
drukknop niet gebruiken, chauffeur doet de deur open ivm Corona. De chauffeur stopte, deed de deuren NIET OPEN en reed weg zonder dat de reizigers konden instappen.
Die gebeurde om 12:52 tram 3 richting Loosduinen. De dienst van volgende tram was over 20 min.

Gewenste Oplossing:

Als jullie melden dat de chauffeur de deur opendoet, dan moet hij dat wel doen.
Stond niet voor mijn plezier daar te wachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HTM

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HTM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RismaR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten