Mijn Klacht:
202 zat ik met mijn kleinzoon van 4 in tram 19 naar Delft (11.00 uur)
beiden ingecheckt, bij controle bleek dat ik mijn verkeerde OV had gebruikt ,heel stom van mij, was druk met mijn kleinzoon en tassen goed in de tram te krijgen waardoor ik even niet oplette welke kaart ik in handen had …. heb direct de juiste gepakt uit mijn tas en ingecheckt waarna de controleur alsnog zei dat ik in overtreding was dus 22 euro ter plekke of thuis een boete zou krijgen van 50 euro , een collega van hem kwam later nog naar mij toe en ik merkte dat zij het vervelend vond hoe haar collega dit oppakte, zij heeft mij alsnog weer uitgecheckt (had die andere collega ook kunnen vermelden omdat hij alsnog zo graag die boete wou uitschrijven en ik dus dubbelop betaald zou hebben) een beetje inlevings en inschattingsvermogen was hier wel op zijn plaats geweest ..
Gewenste Oplossing:
het geld ben ik kwijt maar ik ben wel enorm gefrustreerd over de aanpak
Ik ben geen notoire zwartrijder , komt niet eens in mij op, vorige week nog een kaartje in de tram gekocht voor 4 haltes omdat ik mijn OV kaart was vergeten, menigeen zou denken voor die paar haltes laat maar zitten, de controleur had door mijn reactie en uitleg ook kunnen inschatten dat ik niet bewust de fout had gemaakt
zie zo vaak om mij heen dat er alsnog ingecheckt mag worden
