[email protected] op 22 maart 2021 over HTM in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft op 8 maart haar jaar OV-abonnement stopgezet, maar op 15 maart is er onterecht 87 euro van haar rekening afgeschreven. Ze verzoekt om terugbetaling van dit bedrag.
Goedemiddag,
Ik ben mevrouw A. Kisangi ( 2283NL RIJSWIJK huisnummer 14 ). Ik ben op 8 maart mijn jaar ov gestopt, en op 15 maart hebben jullie 87€ Van mijn rekening afgeschreven. Dat was niet de bedoeling. Dus ik wil mijn geld terug krijgen. Ov nummer :
3528040059354079. 0
Met vriendelijke groet.
Op 15 mart
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
