Klachten over HTM

Ik heb een ernstige situatie ervaren waarbij ik bedreigd ben door de controleurs van HTM. Ondanks dat ik al een klacht heb ingediend, is deze niet in behandeling genomen. Dit heeft mij veel onrust bezorgd. Ik vind het belangrijk om... Lees meer

Tijdens een controle in de tram werd ik bedreigd door de controleur. Toen ik gecontroleerd werd, kwam de controleur voor mij staan, pakte zijn handboeien en deed deze voor mijn neus. Dit vond ik zeer angstaanjagend, vooral omdat ik invalide... Lees meer

Een enkele keer reis ik met de tram naar het centrum van Den Haag. Waarom zijn er zoals in Amsterdam geen in- en uitstapplekken met controle ? Ongelooflijk hoeveel er instappen zonder in te checken.. Als ik geen piep hoor, ze lopen... Lees meer

Wij maken met enige frequentie gebruik van de busdienst van HTM. En door de tijd heen hebben wij al verschillende meldingen gemaakt bij HTM over onveilig (rij)gedrag van de chauffeurs. Chauffeurs weigeren ons altijd om met onze kinderwagen bij de 2e... Lees meer

Vandaag uitje Scheveningen gepland met gezin, pak normaal altijd de auto maar dacht ga met het ov.Wilde 3 dagkaarten kopen, automaat kon geen kaartjes uitgeven, prima uitgestapt volgende tram ..zelfde verhaal al onze bankpassen geweigerd dus weer geen kaartjes.Bankpassen werken... Lees meer

Er is in het weekend geen dienstregeling van af Scheveningen om 6.oo uur zaterdag en zondag 7.00 uur. Natuurlijk zijn er werkzaamheden begrijpelijk. Zelf werk ik bij de NS,maar dan zetten wij bus vervoer in. Nu lijn 1 niet... Lees meer

Ik werd vorige week vrijdag gehinderd door een HTM chauffeur die ook nog zijn middelvinger naar mij opstak. ik fietste in Mariahoeve , richting Theresiastraat . De chauffeur kwam van de Diamanthorst. Hij zag mij maar blokkeerde toch het fietspad... Lees meer

Al een paar keer een teruggaveformulier ingevuld, maar ik kan het niet versturen. Ik krijg steeds de melding 504 server didn't respond in time. Lees meer

Bij halte Westeinde kan ik moeilijk de cijfers op de tram lezen. Geen verschil tussen 4 en 2. De 4 lijkt op een 2. Als de zon erop schijnt kun je helemaal geen getal lezen. Moet ik aan passagiers die... Lees meer

Ik zat in de tram in den haag alhoewel ik daar niet vaak kom, de tram zien er oprecht niet schoon uit van buiten. Daarnaast reis ik ook vaak met de bus en de bussen zijn al helemaal niet te... Lees meer