Goedenavond, in dec. is de laptop aangeschaft.
In maart startte hij niet meer op; en dat terwijl hij nog niet veel gebruikt is.
Ik bracht hem terug naar de winkel, waar de verkoper mij herhaalde malen zei dat het absoluut garantie was.
Toen... Lees meer
In 2013 sloot ik een verlenging af van de garantie en service op mijn HP pc, die ik in 2011 had gekocht. Kosten waren bijna 130 euro. Ik dacht hiermee tot 2016 voldoende verzekerd te zijn tegen defecten en storingen.
Onlangs... Lees meer
Ik heb vandaag telf contact gehad met een van uw telefonistes. Ik mag zeggen dat ik zeer onbeschoft werd behandeld. Allereerst wordt mijn e-mailadres gevraagd zodat zij mij over mijn klacht kan terug kan mailen. Toen ik mijn klacht naar... Lees meer
Beste
ik heb om 16.45 gebeld met HP support. Eerst krijg ik een bandje dat er een starttarief is en ik per minuut een bepaald bedrag moet betalen. Dan wordt ik doorverwezen naar een ander nummer waarbij starttarief en tarief daarna... Lees meer
Ik heb een Officejet 901 Drie-kleuren cartrigde gekocht. Na installatie wilde deze niet printen. Mijn kopieerapparaat wilde zelfs niet meer scannen. Ik stond op het punt om een nieuw kopieerapparaat te kopen. Ik had nl. de helpdesk-cyclus doorgenomen (schoonmaken, nogmaals... Lees meer
Onderstaande heeft plaats gevonden ,waarbij ik word verwezen naar de
technische helpdesk
maar ik had u geschreven dat het al reeds was gebeurd en mijn vraag was hoe
nu verder
Let wel ik heb hier voor een kleine € 100 ... Lees meer
Waar HP vroeger uitblonk in customer support, is het nu een drama, zodra het apparaat buiten garantie is.
Vanwege het vastlopen van een printer die net buiten garantie viel, heb ik een nieuwe OfficeJet 6600 moeten aanschaffen. Deze nieuwe is nu... Lees meer
Bij het inscannen van een aantal pagina's geeft de scanner zwarte banen.
Het apparaat is 1.5 jaar uit, dus valt buiten de garantie volgens de leverancier. Lees meer
Gisteren een origineel inktpatroon van HP C4580 gekocht en vandaag alweer leeg na het printen van 100 pagina's met af en toe wat kleur.... kan een inktpatroon maar 100 pagina's printen? Lees meer
na 9 maand kwam er plots een barst in het scherm. niet langs buitenkant, maar binnenin. (geen schade langs buiten).
volgens klantendienst van HP is dit gebruikersschade. Ik heb geen verkeerde dingen gedaan met de pc, maar toch was er plots... Lees meer