Klacht: Schrijven zomaar geld af

[email protected] op 31 januari 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Websites
Status Open
Datum 31 januari 2023

Een klant heeft een bedrag van meer dan €35 van Howlogic KFT afgeschreven gekregen, zonder te weten waarvoor deze kosten zijn. De klant heeft het bedrag teruggeboekt en zoekt naar een manier om toekomstige afschrijvingen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Er is ruim €35 afgeschreven door Howlogic. Ik heb geen idee waarvoor. Ik heb het teruggeboekt. Het is niet duidelijk hoe ik dit kan stoppen

Gewenste Oplossing:

Als er al sprake is van een abonnement. Hoe ik dit kan opzeggen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM