Op 12 april heeft de klager een bedrag van € 37,50 ontvangen, ondanks eerdere communicatie waarin werd bevestigd dat alles was afgemeld. De klager had bovendien een maand gratis aangeboden gekregen uit coulance, wat de situatie extra frustrerend maakt.
Vandaag 12 april is er een bedrag van € 37,50 afgeschreven terwijl ik uit eerder mail contact voor alles was afgemeld zeiden ze. Ik kreeg uit coulance nog een maand gratis van ze. En nu dit……
Terug storting van de €37,50 en dat ik overal voor afgemeld ben.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Bericht van HOWLOGIC KFT
3 jaren geleden - Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed. Geef ons uw TID-nummer, geregistreerd e-mailadres of neem contact met ons op via [email protected] zodat we uw probleem kunnen oplossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
