klagerd960e75e op 30 juni 2026 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...
Na de opzegging van zijn abonnement bij HOWLOGIC KFT blijven de afschrijvingen doorgaan. Hoewel het bedrijf eerdere afschrijvingen heeft teruggeboekt, vraagt de klager om bevestiging dat de afschrijvingen zullen stoppen, omdat hij frustratie ervaart over de aanhoudende kosten.
Ik heb mijn abonnement bij HOWLOGIC KFT opgezegd, maar ondanks deze opzegging blijven de afschrijvingen doorgaan. Na contact met het bedrijf zijn de voorgaande afschrijvingen teruggeboekt, maar ik verzoek hen nu dringend om te bevestigen dat ze zullen stoppen met de afschrijvingen. Het is frustrerend dat ik na de opzegging nog steeds geconfronteerd word met deze kosten.
Ik verzoek HOWLOGIC KFT om te bevestigen dat de afschrijvingen zullen worden stopgezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2026 om 16:00 geantwoord
Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
