klager19613565 ✓ Verified op 17 juli 2026 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...
Een consument heeft onterecht bedragen van zijn rekening ontvangen van HOWLOGIC KFT, die sinds 20 februari zijn opgelopen tot 350 euro. Hij stelt geen overeenkomst met het bedrijf te hebben en is niet bekend met hun diensten, wat leidt tot verontrusting over de afschrijvingen zonder toestemming. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds 20 februari worden er onterecht bedragen afgeschreven van mijn rekening door HOWLOGIC KFT. Tot nu toe is dit bedrag opgelopen tot 350 euro. Ik heb geen overeenkomst met dit bedrijf en ben niet op de hoogte van hun diensten. Het is zeer verontrustend dat deze afschrijvingen plaatsvinden zonder mijn toestemming.
Ik verzoek om een onmiddellijke stopzetting van de afschrijvingen en een volledige terugbetaling van het afgeschreven bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
23 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 17 juli 2026 om 11:44 geantwoord
Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
