Klacht: Onterecht maandelijkse afschrijvingen

klagerde43cef5 op 22 augustus 2026 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2026

Er wordt geklaagd over onterecht doorlopende maandelijkse afschrijvingen van 59,99 euro door HOWLOGIC KFT en 53,99 euro door Novalnet sinds 18 juni 2026. De klager heeft moeite gehad om contact op te nemen met HOWLOGIC KFT en vraagt om een oplossing voor deze frustrerende situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 18 juni 2026 maandelijks 59,99 euro laten afschrijven door HOWLOGIC KFT en 53,99 euro door Novalnet. Ik heb nog geen contact gehad met HOWLOGIC KFT, omdat ze moeilijk te bereiken zijn. Deze onterecht doorlopende afschrijvingen zijn zeer frustrerend en ik verzoek om een oplossing voor deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat HOWLOGIC KFT bereikbaar wordt gesteld en dat deze onterecht afschrijvingen worden stopgezet.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 26 augustus 2026 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

klagerde43cef5

Heeft op 26 augustus 2026 om 19:42 geantwoord

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Ik vind het super dat er gelijk reactie is, dank u

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM