Mijn Klacht:
Mijn moeder heeft zich aangemeld bij een datingsite die onder Howlogic KFT valt en heeft hierbij haar bankgegevens ingevuld. Ze was zich echter niet bewust van een abonnement met terugkerende betalingen. In totaal is er ongeveer €300 van haar rekening afgeschreven zonder dat zij hiermee heeft ingestemd. We hebben geen reactie ontvangen na contact met Howlogic KFT. We verzoeken om onmiddellijke stopzetting van het abonnement, terugbetaling van de afgeschreven bedragen en een schriftelijke bevestiging dat alles is beëindigd en er geen verdere betalingen of incassokosten meer volgen.
Gewenste Oplossing:
Stopzetting van het abonnement, terugbetaling van de afgeschreven bedragen en schriftelijke bevestiging van beëindiging.
