Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...
Rick Metselaar heeft meerdere ongewenste incasso's ontvangen van HOWLOGIC KFT, variërend van 35 tot 40 euro, na slechts één keer inloggen op hun website. Hij heeft geprobeerd het abonnement te annuleren, maar dit resulteert in onmiddellijke afsluiting, waardoor hij de situatie niet kan oplossen. Metselaar verzoekt om directe stopzetting van de incasso's, omdat hij financiële problemen ondervindt.
ik heb 1 keer op een website ingelogt en heb nu 7 incassos in de maand gevarieerd van 35 euro tot 40 euro en via die website kan ik het niet zelf oplossen…geprobeerd om het te annuleren en abonement op te zeggen alleen als ik dat probeer wordt het gelijk afgesloten…ik zou het graag allemaal willen stopzetten per direct want ik kan nu amper rondkomen in de maand en sparen..
groet rick metselaar
als alle incassos worden stopgezet op het email [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 16 januari 2026 om 11:01 geantwoord
Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
