Een klant heeft een bericht ontvangen van de bank over drie automatische afschrijvingen van 13,86€ die morgen van zijn rekening worden afgetrokken. De klant is niet op de hoogte van deze transacties en vraagt zich af hoe hij deze kan stopzetten.
Heb bericht gekregen van bank dat morgen 3x 13,86€ word afgetrokken van mijn rekening voor iets dat ik niet wil hoe kan ik dat stopzetten
Dat ik niet moet betalen En dat zeker stopzetten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
