Klacht: ongeautoriseerde afschrijvingen door How Logic KFT / AmoretMoi

Ali1442 op 26 april 2025 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Via deze brief wil ik een officiële klacht indienen over ongewenste en ongeautoriseerde afschrijvingen van mijn bankrekening door het bedrijf How Logic KFT, in verband met hun dienst AmoretMoi.

Tussen Oktober 2024 en April 2025 is er een totaalbedrag van €675,- zonder mijn toestemming van mijn rekening afgeschreven. Ik heb op geen enkel moment een geldige toestemming gegeven voor deze incasso’s, noch ben ik mij bewust van een overeenkomst die dit rechtvaardigt.

Ik verzoek u dan ook vriendelijk, doch dringend, om:

1. Een onmiddellijke terugboeking van de betreffende bedrag

2. Een onderzoek naar deze afschrijvingen en de legitimiteit ervan.

3. Indien van toepassing: het blokkeren van verdere incasso’s van deze partijen.

Ik voel mij misleid door deze partijen en ben ervan overtuigd dat ik slachtoffer ben van een ongewenste abonnementsval of frauduleuze praktijk.

Graag ontvang ik binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief een schriftelijke reactie.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 675 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 09 mei 2025 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ali1442