d.matser op 29 oktober 2025 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...
Een consument heeft onterecht een bedrag van 39,99 euro zien afschrijven door Howlogic KFT, ondanks dat hij geen contact heeft gehad met het bedrijf of de datingsite. Na een terugboeking werd het bedrag opnieuw afgeschreven, wat leidde tot de wens om het geld terug te krijgen en verdere afschrijvingen te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
er is vorige week 39,99 afgeschreven door Howlogic KFT. Ik heb dat laten terugboeken maar tot mijn stomme verbazing werd het een dag later weer afgeschreven.
Ik heb niets met dit bedrijf en ik wil mijn geld terug en voorkomen dat het nogmaals gebeurd.
terugboeken bedrag en mij verwijderen uit hun bestand
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 17 december 2025 om 11:49 geantwoord
Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
