Item: HOWLOGIC KFT
Rating: 3
Author: Cor Wabeke

Mijn Klacht:

Hallo, bij controle van mijn adminio9stratie bleek dat al maandenlang bedfragen van mijn bankrekening worden afgeschreven door Howlogic.Kft. Ik heb geen idee waar dit voor is en kan dat niet achterhalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet hoe en waar ik eventueel lopende abonnementen kan stoppen.
Ik wil dat de maandelijks afschrijvingen stoppen.
Zo mogelijk een terugstortng van alle betaalde bedragen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 26 december 2024 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cor Wabeke

Heeft op 20 februari 2025 om 21:28 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik kreeg op 19 februari opnieuw een incassobetaling aan Howlogic onder ogen op mijn bankrekening. Een bedrag van € 72,40 werd afgeschrevem. Graag zie ik dat ALLE eventuele abonnemente worden stopgezet en deze betaling ongedaan wordt gemaakt, gezien de eerdere toezegging van Howlogic mij niet langer meer met betalingen lastig te vallen.

Klacht: Maandelijkse afschrijvingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: